维修客户空调时师傅不会怎么解决

2021-11-11

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　　干家电修补，大部分师傅或许都会遇到这样一个相同的问题，有些家电毛病检查了半响也没有成果，所以也不知道如何修补，这是一个很棘手的问题。

　　其一、对用户真话实说

　　支撑这个做法的师傅们以为，家电修补职业现在很缺乏的就是诚信，是修补师傅和用户之间的信任，这也加大了师傅们的日常工作难度，假如修补不讲诚信，这将是一个恶性循环。

　　其二、没有配件无法修补

　　简单的一句“没有配件”，就可以轻松隐秘自己不会修补的事实，两不尴尬，也不损坏自己的名声。

　　其三、找同行修好再给顾客

　　首先标明毛病比较复杂或许时刻上来不及，需求带回店里慢慢修补，在此之间找到其他同行帮助修补，一起找出毛病，并修补好，其二天给用户送去，既能收到修补费（当然得分红给同行），也能给顾客留下很好的修补形象，下次还有回头客。

　　其四、引荐更好的师傅给用户

　　这一点其实也涵盖了其一点的内容，真话告知用户不会修，或许在这个家电修补上不是很专业，但标明会介绍对这个家电很熟悉的修补师傅过来帮助处理毛病，直接的也为用户处理了问题。

　　其五、自己贴钱为用户换板

　　对于用户说修欠好会让用户看低自己的修补才能，下次也不会找自己修补了，要是用户再到处说的话，影响更欠好，长远考虑，已然来了，贴点钱给修好，希望下次会有大生意！

　　其六、从中做手脚使机器报废，让用户弃修

　　这一点其实大部分师傅是不赞成的，由于太不品德了，但有师傅提出来了，我也把它列上来。

空调就近售后维修.jpg